Expédition de votre colis

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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, hors week-end et jours fériés . Ils sont expédiés via Colissimo  avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les retours 

      Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 15 jours après la réception de votre commande. ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) pour nous signaler votre demande de retour à emalizhair-cancer@hotmail.com .
Vous devez affranchir vous-même l'envoi à Emaliz Hair 17, bis rue de fosserville 28360 Dammarie. Mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine dans le colis de votre commande.
Nous vous conseillons d'opter pour un service avec suivi (sans signature) en cas de perte. Sans numéro de suivi, en cas de perte, nous ne pourrons valider le retour.
Une fois l'état de la marchandise sera contrôlée , l 'échange ou le remboursement se fera sur le compte utilisé en cas de paiement par carte bleue, et par chèque .
Dans les deux cas, le remboursement se fera dans un délai de quinze jours après réception du colis. Joindre à votre colis l'original de la facture avec vos instructions mentionnées dessus.
ATTENTION: la marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits arrivent intacts. Si l'article est refusé par Emaliz Hair , celui-ci vous est renvoyé à nos frais sans que vous ne puissiez exiger quelque compensation que ce soit.